CM/Help-Module: Funktionale Erweiterungen im Baukastenprinzip
Die flexible Web-Komponenten-Architektur von CM/Help erlaubt es Ihnen, die Software für den Einsatz im Vertrieb, Beschwerdemanagement oder Support durch Zusatzmodule funktional zu erweitern. Damit kann das System mit Ihrem Unternehmen wachsen und bei Bedarf veränderte Anforderungen umsetzen.
CM/Help Standard-Module (im Basissystem enthalten):
- CM/Workflow-Editor: Entwickeln und verändern Sie Ihre Arbeitsabläufe einfach und flexibel über eine grafische Oberfläche.
- CM/Webclient: Bearbeiten Sie alle Vorgänge über einen Webclient mit intuitiv bedienbarer Oberfläche. Alle Layouts sind leicht anpassbar auf Ihre CI.
- CM/PluginBuilder: Passen Sie alle Datenfelder und Formulare individuell Ihren Anforderungen an. Per Klick mit dem PluginBuilder ohne Programmieraufwand.
- CM/Reporting: Erstellen Sie individuelle Reports und werten Sie alle Vorgänge zur Qualitätssicherung oder Leistungsverrechnung aus.
CM/Help Zusatz-Module (können nach Bedarf ergänzt werden):
- CM/Portal: Binden Sie Kunden und Partner über das Portal interaktiv in Ihre Prozesse ein und ermöglichen Sie Ihnen den Zugriff auf eigene Vorgänge.
- CM/Inventory: Erweitern Sie Ihr IT Servicemanagement um eine individuell konfigurierbare Inventardatenbank (auch ITIL-konform).
- CM/Office: Erzeugen Sie personalisierte Word-Dokumente per Klick aus dem Webclient und verknüpfen Sie sie mit aktuellen Vorgängen
- CM/CTI-Server: Verbinden Sie Ihre Telefonanlage mit den CM/CTI-Server und sparen Sie wertvolle Zeit durch automatische Identifizierung eingehender Anrufer.
Möchten Sie CM/Help näher kennen lernen? Dann fordern Sie
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