CM/Express: die Small-Business-Lösung für Ihr Servicemanagement

CM/Express ist die webbasierte Lösung zur Steuerung Ihrer Arbeitsabläufe im technischen Support (UHD) und weiteren Bereichen der Kundenbetreuung in kleineren mittelständischen Unternehmen. CM/Express vereint die wesentlichen Features der Enterprise-Version CM/Help mit einem Preis, der auch in einem kleinen Einsatzbereich einen schnellen ROI (Return On Investment) verspricht.

Der klar strukturierte Aufbau der Systemadministration sowie das grafisch sehr übersichtliche look-and-feel aller Bedienelemente des Webclients ermöglicht den operativen Einsatz des Systems innerhalb eines Tages.

Ihre Vorteile sind:

Transparente Steuerung Ihrer Arbeitsabläufe über drei vorkonfigurierte Workflows
Schnelle Einarbeitung und Bedienung dank übersichtlicher Benutzerführung
Aufbau eigener Kategorienmodelle zur Klassifizierung aller Anfragen
Anbindung von Email- oder Web-Formular-Anfragen über POP3/IMAP-Schnittstelle
Kundendatenimport und Synchronisation über integrierte Standard-Schnittstelle
Einfache Auswertung aller Anfragen über webbasiertes Reporting-Modul

Werfen Sie einen ersten Blick auf Screenshots des CM/Express-Clients sowie der Administration.

Preisinformation:

Lizenzkosten CM/Express V. 1.6: Euro 2.980,00 zzgl. der gesetzl. MwSt.

Darin enthalten sind:

1 Serverlizenz
Lizenz für bis zu 5 gleichzeitig aktive (concurrent) User
Freie Auswahl des Anwendungsbereiches aus 3 vorkonfigurierten Szenarien
E-Mail-Anbindung über POP3 oder IMAP
Integrierte Datenbank (Hypersonic SQL)

Testen Sie CM/Express jetzt kostenfrei für 30 Tage!
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