Aktuelles

Zentrale Plattform:
CM/Help steuert kundenbezogenene Geschäfts- und Kommunikationsprozesse im Abrechnungszentrum Emmendingen.
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Servicedesk mit ITIL V3 Der Herrenausstatter Carl Groß steuert sein ITIL-basiertes Service-management mit CM/Help.
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Wissens-DB und Kundenfeedback:
Neue Funktionen zur Unterstützung des Supports und Abfrage der Kundenzufriedenheit.
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Kostenfreier 30-Tage Test von CM/Express:
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Für mehr Effizienz und Kundennähe

Sie suchen ein Service- management-System zur:

Steuerung von Aufgaben und Tickets in folgenden Bereichen:

Interner Helpdesk
Kundensupport
Beschwerdemanagement
Call-Center und Presales
Vertrieb...

oder weiteren internen Arbeitsabläufen wie Bestell- und Genehmigungs- verfahren.

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Das wollen Sie erreichen:

Sicherung von Leistung und Qualität Ihrer Abläufe durch:

Kurze Reaktionszeiten
Geringe Betriebskosten
Hohe Kundenzufriedenheit
Mehr Transparenz
Planungssicherheit
Einfache Bedienung

Standardisierte Abläufe, einfaches Controlling und flexible Werkzeuge für schnellen Einsatz und Rentabilität.

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Sie planen den Einsatz in folgendem Bereich:

Bis zu 8 Mitarbeiter sollen standardisiert Anfragen Ihrer internen oder externen Kunden bearbeiten? Holen Sie sich ein schnellen Einstieg mit CM/Express!

Für eine größere Serviceorganisation werden individuelle Prozesse und modulare Erweiterungen benötigt? Das bietet Ihnen die Enterprise-Lösung CM/Help.

Oder testen Sie unseren Produktfinder.