Aktuelles

ServiceExzellenz-Konferenz 26. Mai 2011:
Gemeinsam mit dem Partner TÜV SÜD: Informieren Sie sich über den Status Quo der ServiceQualität in deutschen Unternehmen.
Infos und Anmeldung

27.10.2010:
Fraport AG optimiert Beschwerdemanagement mit ConSol*CM:
Steigerung der Service-Qualität am Luftverkehrs-drehkreuz Frankfurt/Main
Zur Pressemitteilung

12.07.2010:
Münchner Stadtent-wässerung optimiert Auftragsmanagement mit Consol*CM
Ausbau der Zusammenarbeit und Erweiterung des Einsatzspektrums
Zur Pressemitteilung

Kostenfreier 30-Tage Test von CM/Express:
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Für mehr Effizienz und Kundennähe

Sie suchen ein Service- management-System zur:

Steuerung von Aufgaben und Tickets in folgenden Bereichen:

Interner Helpdesk
Kundensupport
Beschwerdemanagement
Call-Center und Presales
Vertrieb...

oder weiteren internen Arbeitsabläufen wie Bestell- und Genehmigungs- verfahren.

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Das wollen Sie erreichen:

Sicherung von Leistung und Qualität Ihrer Abläufe durch:

Kurze Reaktionszeiten
Geringe Betriebskosten
Hohe Kundenzufriedenheit
Mehr Transparenz
Planungssicherheit
Einfache Bedienung

Standardisierte Abläufe, einfaches Controlling und flexible Werkzeuge für schnellen Einsatz und Rentabilität.

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Sie planen den Einsatz in folgendem Bereich:

Bis zu 8 Mitarbeiter sollen standardisiert Anfragen Ihrer internen oder externen Kunden bearbeiten? Holen Sie sich ein schnellen Einstieg mit CM/Express!

Für eine größere Serviceorganisation werden individuelle Prozesse und modulare Erweiterungen benötigt? Das bietet Ihnen die Enterprise-Lösung CM/Help.

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