ServiceQualität. Mit Brief und Siegel. Wer entscheidet, was guter Service ist? Am besten der Kunde! Noch besser, wenn man es mit einem der renommiertesten Prüfsiegel Deutschlands unter Beweis stellt: Dem Siegel für zertifizierte ServiceQualität des TÜV SÜD. Die com.cultur als qualifizierter Partner des TÜV SÜD unterstützt Unternehmen, freie Berufe und Behörden von "Anfang bis Zertifikat". Und darüber hinaus: Wie Sie Ihr Prüfzeichen im Rahmen Ihrer Unternehmenskommunikation zielführend einsetzen! Vier Schritte zu "Brief und Siegel" Dokumentenprüfung: Wie ist z.B. der Umgang mit Reklamationen schriftlich fixiert? Vor-Ort-Monitoring: Wie informieren und beraten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter? Kundenbefragung: Wie empfinden Ihre Kunden und Interessenten die Qualität Ihrer Dienstleistung? Mystery Analysen: Wie erleben Testkunden Ihren Kundenservice? Die Zertifizierung erfolgt unabhängig durch erfahrene TÜV SÜD-Auditoren. Stärken und Verbesserungspotenziale werden in Berichten dokumentiert und machen Optimierungschancen deutlich. Erfolg ist kein Zufall. Informieren Sie sich jetzt und unverbindlich.